Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw ontvangen producten of als deze niet aan uw verwachtingen voldoen, heeft u de mogelijkheid om binnen een periode van 90 dagen de desbetreffende producten te retourneren, onder de voorwaarde dat ze zich in hun originele staat bevinden. Wij verzoeken u vriendelijk om contact met ons op te nemen om gebruik te maken van ons retourbeleid.
Retourprocedure:
1. Gelieve ons per e-mail te informeren over uw voornemen tot retournering, waarbij u het ordernummer, de reden van retour en de specifieke producten die u wenst terug te sturen, vermeldt. Na ontvangst van uw aanvraag zullen wij u een digitale retourbon verstrekken, die u dient in te vullen. Deze retourbon is vooruitbetaald en dient te worden bevestigd aan uw retourpakket, ingepakt met onze officiële verpakking
2. Lever het pakket af bij uw lokale servicepunt en verzoek om een ontvangstbewijs waaruit blijkt dat de retourzending is ingeleverd. Wij adviseren u vriendelijk om dit ontvangstbewijs te bewaren totdat uw retourzending is beoordeeld en goedgekeurd.
3. Na de ontvangst, beoordeling en goedkeuring van uw retourzending, zal een bevestiging van de retourzending worden verzonden naar het e-mailadres dat u heeft verstrekt bij de bestelling. Het is van belang dat de geretourneerde goederen zich in dezelfde staat bevinden als waarin ze bij u werden afgeleverd.